Franc Comtoise Confort

Bonjour Mr Duron, Cela fait plus de 4 commentaires négatifs sur le net que vous postez avec différents "alias" mais qu’en parallèle vous êtes client de la Franc comtoise depuis plus de 10 ans. Nous n’arrivons pas à savoir si c’est de l’acharnement auprès de notre société pour une raison X ou Y mais en tout état de cause vous continuez à nous faire travailler tout en étant insatisfait. Bizarre… Rassurez-vous, nous n’avons pas de mépris envers vous mais nous nous posons la question si ce n’est pas plutôt l’inverse. Pour rappel, nous sommes une société de service essayant d’apporter un maximum de qualité auprès de nos clients. C’est pourquoi nous ne sommes pas ouvert au marchandage comme vous le pratiquer à chaque échange commercial avec nous. Cordialement, L'équipe FCC

Nous nous souvenons parfaitement de votre appel concernant vos questions au sujet de votre devis d’adoucisseur. L’échange que vous avez eu avec notre assistante commerciale était tout à fait courtois, professionnelle et respectueux. Nous prenons le temps de nous déplacer sur place pour la réalisation de chaque devis afin que le client puisse bénéficier d’un devis totalement personnalisé correspondant exactement au travail à faire sur place. Nos devis sont donc chiffrer au plus juste pour chaque client. Ainsi, nos marges de manœuvre pour proposer des remises commerciales sont limités. En espérant avoir pu répondre à vos interrogations. Cordialement, L'équipe FCC

Bonjour Mme GIRARD, Le dirigeant ainsi que le responsable, se sont rendus sur place pour faire le point sur les travaux réalisés dans votre salle de bains et vos toilettes. Effectivement vous n'avez pas pu visualiser l'intégralité de nos produits mentionnés sur votre devis, et ce n'est pas comme vous l'aviez "rêvé". Malgré cela, vous avez reconnu que vous étiez satisfaite des travaux réalisés et de la qualité de travail de notre équipe opérationnelle. Ainsi que de la qualité des produits installés. Je tiens à souligner que nous avons également effectué des travaux supplémentaires que nous n'étions pas censé réaliser afin de vous donner entière satisfaction. Comme vous le savez, la satisfaction de nos clients est essentielle et prioritaire pour nous. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, L'équipe FCC

Nous sommes surpris de votre retour. La satisfaction de nos clients est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter pour que l'on puisse échanger sur les problèmes rencontrés et trouver une solution ensemble. Cordialement , L'équipe FCC