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321 r Camille Krantz 88000 Dinoze
Notre société met à disposition un éventail complet de prestations : de la fabrication et de l'installation de vérandas jusqu'à la fabrication et l'installation de fenêtres en passant par la fabrication et l'installation de volets.
La fabrication et l'installation de stores sont aussi comprises dans nos services.
Pensez à aller voir notre site web pour avoir plus de renseignements ou prendre contact avec nous.
Publié le 01/07/2026 au sujet de l'activité vérandas
2 ans plus tard , je suis totalement à l'abandon, c'est INADMISSIBLE Et ce n'est pas à moi , le client de relancer , malgré déjà des dizaines de SMS envoyés Ils ont remplacé ma porte de garage, déréglé le paramétrage du moteur Hormann Supramatic E3 qui fonctionne depuis 15 années, et sont incapables de reparamétrer la course, malgré la document fournie par le client Inutile de revenir vers moi : ça serait insultant de votre part après m'avoir laissé comme une m..... pendant 2 années, et ne répondant plus aux messages JE DECONSEILLE LA MIROITERIE DE LA PLAINE LAMBERT - DOGNEVILLE
Réponse de l'établissement, publié le 08/07/2026
Monsieur, Nous prenons connaissance de votre avis et sommes particulièrement surpris par son contenu. Avant même d'aborder le fond, un point mérite d'être souligné : dans votre précédent avis publié le 11 janvier 2025, vous indiquiez que votre moteur avait 12 ans. Dans celui publié le 1er juillet 2026, vous écrivez : « Deux ans plus tard… mon moteur a 15 ans. » Le temps passe vite, certes, mais les chiffres restent les chiffres. Pour rétablir les faits : En juin 2024, nous avons remplacé votre porte de garage à la suite d'un sinistre. Vous avez fait le choix de conserver votre ancien moteur installé en 2012, malgré les recommandations de notre commercial qui vous conseillait son remplacement. Ce choix vous appartenait et nous l'avons respecté. Pendant plus de six mois, l'installation a parfaitement fonctionné. Lorsque vous nous avez ensuite recontactés, la panne concernait exclusivement votre moteur d'origine, âgé de plus de 12 ans, et non la porte de garage fournie et installée par notre entreprise. Malgré cela, nous sommes intervenus sans vous facturer le moindre déplacement ni la moindre prestation. Afin de vous apporter une solution, nous avons également proposé l'intervention d'un représentant de la marque de votre moteur, dont les disponibilités sont particulièrement limitées. Le rendez-vous proposé n'a toutefois pas pu aboutir faute de disponibilité de votre part. Vous êtes naturellement libre de ne pas recommander notre entreprise. En revanche, il est important de rappeler que nous ne pouvons être tenus responsables de la défaillance d'un moteur ancien que nous n'avons ni vendu ni préconisé de conserver. Les faits sont simples et vérifiables. La nouvelle direction.
Publié le 11/01/2025 au sujet de l'activité vérandas
Après un remplacement de ma porte de garage, mon moteur Hormann Supramatic E3 ne fonctionne plus comme il devrait, alors qu'il marchait parfaitement depuis 12 années. Malgré des échanges et relances de ma part (à chaque fois ) avec l'entreprise : plus de son ni de nouvelles depuis... je reste en panne avec ma porte de garage
C’est mon entreprise !
J’indique toutes les informations utiles à mes clients.
Je connais ce professionnel !
Je partage mes informations pour enrichir sa présentation.
Avis
2 avis.
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