C2l

Nous habitons Metz Tessy et avons fait changer 2 Velux en juillet 2024 par C2L. Le commercial a été bien pro. C’était cadré. Les poseurs par contre ce fut bien plus compliqué. Ils n’ont pas pris de précautions pour épargner les murs en montant le matériel. Ils ont menacé d’arrêter là le chantier quand on leur a fait la remarque. Attendez le pire est à venir… la brillante idée qu’ils ont eu de jeter les anciens velux depuis le toit sur l’allée commune bitumée avec le voisin nous a plutôt surpris (c’est le voisin qui s’en est aperçu alors qu’il jardinait pas loin). Je vous laisse imaginer les déchets qu’il a fallu ramasser pour éviter de crever un pneu, mais on se dit que c’était à moindre mal, nous avons évité un cratère dans l’allée et surtout de nous prendre un encadrement de velux sur la tête… Mais là encore ce n’est pas tout, nous avons découvert après leur départ que notre clôture avait été défoncée (elle visiblement n’a pas pu éviter le lancer de la structure de velux…). Cela fait depuis juillet que nous tentons de rentrer en contact avec le siège social C2L. Un responsable est venu constater nos déclarations mais depuis silence radio. On nous promet d’être rappelé, toutes les semaines… nous avons vraiment tenté le recours avant de publier un avis sur internet. 3 mois de patience à appeler toutes les semaines…