Adomia Fermetures SARL

Quand les choses se passent bien, il faut savoir le dire et ce fut le cas, il y a deux ans lors du changement de l'intégralité des fenêtres, et baies vitrées avec volets intégrés et deux grands velux avec volets solaires. Tellement contente que j'avais publié un commentaire avec 5 étoiles.... Mais que c'est il donc passé depuis pour que la satisfaction du client ne soit visiblement plus une priorité, l'après-vente n'est peut-être pas assez rentable. Mon mécontentement est tel que depuis j'ai effacé mon commentaire de novembre 2024 pour publier celui ci. Il y a un peu plus de 6 semaines, j'ai pris contact avec Adomia pour signaler qu'il y avait un dysfonctionnement des volets des deux velux (lorsqu'il fait chaud il m'est impossible de les fermer alors que c'est justement leur utilité surtout avec les épisodes de canicule que nous vivons en ce moment), que les volets des baies vitrées, trois au total, ainsi qu'un volet sur le devant de la maison ne remontent plus jusqu'en haut. Monsieur Bar se déplace donc pour procéder au réglage qui aurait du se passer le plus simplement possible, mais ce ne fut pas le cas la commande somfy ne répondant pas à la manipulation de base. Pour ce qui est des volets des Velux quelle ne fut pas ma surprise de m'entendre dire qu'il n'y avait pas assez de pente ; mais il me semble que c'est vous le professionnel, il aurait peut-être fallu le signaler à la commande. En bref 1h15 pour n'apporter aucune solution. Plus de 10 jours passent, pas de nouvelle, je prends alors contact avec la commerciale et une date est fixée pour une nouvelle intervention. Pour ce deuxième rdv, l'employé passe plus de deux heures pour régler un volet de baie vitrée, et prévoit de revenir avec un collègue pour pouvoir démonter le grand caisson, la seule solution étant de pouvoir accéder au moteur pour procéder au réglage. Aujourd'hui je reste sans nouvelle, alors si ma publication peut déranger et faire réagir Monsieur Bar afin que les problèmes soient résolus...

Super service, au top

Nous avons eu recours au services en décembre, super travail et un professionnalisme au rdv. Nous avons eu toutes les réponses à nos questions et le tout avec un super professionnalisme Je recommande fortement

Très satisfait du travail des équipes d'Adomia à Marck qui a réalisé l'installation de fenêtres pvc, d'une porte d'entrée et de garage dans ma maison de Gravelines. Finitions soignées et personnel très compétent : un grand merci à Monsieur Bar et toute l'équipe.

JE RECOMMANDE Adomia Fermetures. Menuiseries aluminium de très bonne qualité, équipe réactive, efficace et professionnelle. Je remercie notamment Adeline la commerciale pour son aide et ses conseils dans notre projet. Je travaillerai avec plaisir avec Adomia pour la suite de mes travaux de rénovation.